Maandelijkse archieven: april, 2012

‘User generated photo tours’

Gepubliceerd om www.tnooz.com op 26 april 2012.
Geschreven door Kevin May.

Wat Microsoft kan, kunnen wij ook! Dat lijkt het motto de laatste tijd bij Google. Veel van de nieuwe snufjes waar Google mee komt lijken net iets anders al door Microsoft uitgebracht.

Het begon al met het introduceren van ‘travel search’ door Google. Dit leek erg veel op een reactie op de integratie van Farecast in Bing door Microsoft.

Nu introduceert Google de ‘User Generated Photo tours’. Hiervoor gebruikt Google eerder geposte foto’s van gebruikers in de programma’s Picasa en Panoramio. Deze foto’s heeft Google gebruikt om 3D tours te creëren van verschillende bestemmingen attracties over de hele wereld. Microsoft had hiervoor een kant en klare methode die toen der tijd erg vernieuwend was, namelijk ‘PhotoSynth’. Nu heeft Google een zelfde soort techniek gecreëerd.

Gebruikers kunnen nu via Google Maps 3D tours krijgen op bepaalde bestemmingen en attracties. Dit is gedaan door verschillende foto’s slim aan elkaar te koppelen om zo een mooi beeld te vormen. Gebruikers krijgen zo toegang tot meer dan 1 zicht van de attractie of bestemming.

De E-commerce dagen

Op woensdag 25 april ben ik met een aantal klasgenoten naar de jaarbeurs in Utrecht afgereisd om daar de E-commerce dagen te bezoeken. Ik wist van tevoren niet zo goed wat ik ervan moest verwachten maar ik ging ervan uit dat het interessant zou zijn.

Eenmaal aangekomen viel het eigenlijk een beetje tegen. Bij binnenkomst werd je nog wel getrakteerd op allerlei goodies maar de dagen zelf waren niet zo zeer gericht op studenten maar meer op de zakelijke bezoeker. Dit is op zich niet zo erg maar als het even te druk was bij een seminar, en dat was zo bij elke interessante, dan kwamen studenten niet meer binnen en kregen de zakelijke bezoekers voorrang. Hierdoor heb ik het doel van vier verschillende seminars niet gehaald. De drie die ik wel heb bezocht zal ik hieronder beschrijven.

Multisafepay

Multisafepay is een online betaalsysteem waar online webwinkels gebruik van kunnen maken. Wanneer een klant MultiSafepay gebruikt heeft deze een account waarmee op verschillende manieren betaald kan worden. iDeal, credit card of pay pal, het kan allemaal met een account. De klant hoeft hierbij niet telkens opnieuw zijn of haar gegevens in te vullen. Deze gegevens vul je eenmalig in bij het aanmaken van het account en verschijnen dan vanzelf bij de betaling in beeld. Andere voordelen van MultiSafepay zijn:

– Betalen in slechts 3 klikken;
– Geschikt voor mobiele apparaten;
– 1 account voor meerdere webwinkels;
– Snel en gemakkelijk.

Hybris Software – Multi Channel

Hybris is een organisatie die gespecialiseerd is op het gebied van E-commerce. Ze bestaan sinds 1997 en hebben hoofdkantoren in Montreal, Tokyo en München. Dit bedrijf zorgt ervoor dat websites, catalogi en mobiele services van een organisatie allemaal dezelfde inhoud hebben. Ze zorgen voor een goede multi-channel koppeling. Hybris vindt de behoeften van de klant erg belangrijk waardoor het personaliseren centraal staat.

Verder ging de presentatie vooral over de inhoud van het systeem en was het dus niet interessant en relevant voor mij als student.

Yall Solutions – CRM integratie, koppelen doe je zo!

“Yall Solutions koppelt CRM systemen om de efficiëntie en de effectiviteit van organisaties te verhogen.” Deze zin staat geschreven op hun website en dat is dus wat dit bedrijf doet. Aan deze presentatie had ik als student nog minder dan de presentatie hierboven. Het kwam erop neer dat veel bedrijven tegenwoordig hun data niet op orde hebben. De systemen van veel organisaties zijn erg rommelig en het duurt erg lang voordat er soms bepaalde benodigde data gevonden wordt. Yall solutions zorgt voor een systeem waarmee alle data overzichtelijk wordt en daardoor kan het bedrijf beter functioneren.

Deze dagen zijn geen aanrader voor een HTRO student, wanneer je uit het bedrijfsleven komt zou ik hier zeker een kijkje nemen!

Gastcollege: International Touroperating door Frank ten Cate

Afgelopen week heb ik samen met mijn klasgenoten een gastcollege gekregen van de oud-Product Manager van Kuoni, Frank ten Cate. Hij was tot kort geleden nog in functie maar door de crisis heeft ook Kuoni helaas banen moeten schrappen.

Het motto van het college was “Together we’re strong(er)“. Het college ging over de ontwikkelingen op internationaal touroperating gebied en de acties die touroperators kunnen ondernemen om hier op in te spelen. De touroperators van tegenwoordig worden volgens Frank steeds groter en groter. Dit komt mede door de steeds makkelijkere verbinding tussen plekken over de hele wereld. Social media speelt hierbij ook een rol. Door de opkomst van onder andere Facebook, Twitter en YouTube ontstaan de volgende dingen:
– Meer B2C;
– Snelle Time2Market;
– Statistieken delen;
– Platforms creëren;
– Acties ontwikkelen; 
– Joint marketing;
– Sturen ivm materialisatie.

Internationaal is er tegenwoordig eigenlijk maar een echte merkenstrategie, namelijk ‘hybrid branding’. Kuoni is een organisatie die gebruik maakt van deze strategie, zij gebruiken meerdere merken voor verschillende typen reizen. Hierbij kan onderscheid worden gemaakt op specialisme, product, doelgroep en budget.

Waarom besluiten touroperators dan om internationaal te werk te gaan? Hiervoor zijn verschillende redenen:
– Groeimarkt/potentie zien;
– Risicospreiding;
– Eigen bedrijf in dat land;
– Andere touroperators kopieren; 
– Assets verkrijgen;
– Buitenkansje.
De touroperator kan internationaal te werk gaan door een nieuwe TO op te richten maar ook door een andere touroperator over te nemen. Wanneer een kleinere touroperator bijvoorbeeld succesvol is gebeurd het vaak dat een grote organisatie zoals TUI deze graag overneemt. Het kan ook zo zijn dat een TO bijna failliet gaat en daarom wordt overgenomen om een nieuwe start te maken.

Het hebben van verschillende merken heeft verschillen voor- en nadelen voor een TO. Een aantal voordelen zijn:
– Kostenbesparing;
– Groter inkopen;
– Nieuwe systemen eerder haalbaar.
Een aantal nadelen zijn:
– Minder eigen identiteit;
– Minder specialisme; 
– Ontwikkelingskosten. 

Uiteindelijk is het volgens Frank te Cate nog maar de vraag of de stelling Together we’re strong(er) klopt.

Vakexcursie: ‘Alkmaar prachtstad!’

Op vrijdag 13 april vond de eerste vakexcursie plaats. 1 van de 6 projectgroepen uit onze klas had de opdracht gekregen deze excursie te organiseren. Aan de excursie namen naast de leerlingen uit onze klas twee docenten en twee andere leerlingen deel. Met deze groep reisden we deze dag af naar de Noord-Hollandse kaasstad Alkmaar. Hier moesten we verzamelen bij de vestiging van Inholland waar we een presentatie kregen van de marketing manager van de Stichting Promotie Alkmaar (SPA). Tijdens deze presentatie werd duidelijk dat Alkmaar meer is dan een kaasstad. Naast de kaasmarkt is de stad zeer geschikt om in te winkelen dankzij vele kleine winkelstraten met allerlei verschillende  bijzondere winkeltjes; dit maakt het shoppen iets bijzonderder dan in de grote steden. Ook wordt voetbalclub AZ als meest prominente voorbeeld gebruikt als het gaat om de sport activiteiten in de stad. Naast deze trekpleisters heeft Alkmaar ook een rijke cultuur en historie. Dit blijkt uit de vele monumenten en het oude centrum in de stad.

Nadat deze presentatie gingen we met de groep richting de kaasmarkt. De kaasmarkt is al sinds 1953 een traditie en wordt nu nog steeds elke vrijdag gehouden op het Waagplein. Volgens Alkmaar.nl bezoeken meer dan honderdduizend toeristen elk jaar deze gratis markt. We kwamen bij de kaasmarkt aan vlak voordat deze was afgelopen en konden dus nog heel even naar dit fenomeen kijken. Het oogde allemaal nog heel erg authentiek met de mensen in speciale klederdracht die deals sloten met grote kaasinkopers. Bijzonder vond ik het om te zien hoe snel het Waagplein weer omgetoverd was van kaasmarkt tot een groot terras. Binnen mum van tijd waren alle kazen opgeruimd en stonden de stoeltjes en tafeltjes op het plein zodat alle mensen konden genieten van een drankje in de zon.

Na het bezoek aan de kaasmarkt bezochten we het kaasmuseum. Hier werd de groep in tweeën gesplitst en kregen we per groep een rondleiding. De gids die ons rond leidde vertelde vol passie over hoe kaas werd gemaakt, waarom verschillende kazen zo heette en wie de grote namen uit de geschiedenis van het kaasmaken waren. Het was fascinerend om te zien hoe gedreven iemand hierover kan vertellen. Door zijn verhaal heen probeerde hij ons te vermaken met waarschijnlijk een paar ‘standaard’ grapjes. Hoewel deze niet erg aansloegen op de groep waardeerde ik toch dat hij bleef doorgaan.

Na deze speciale tocht door het kaasmuseum stond er nog een laatste onderdeel op het programma. Dit was een stadswandeling die werd gegeven door de organiserende studenten. De stadswandeling nam ons mee langs verschillende monumenten in de stad waarover dan een verhaaltje werd verteld. De wandeling eindigde bij het station zodat iedereen gelijk naar huis kon.

Zelf zou ik er nooit voor hebben gekozen om deze activiteiten te ondernemen en ik had ook niet la te hoge verwachtingen van deze dag. Toch heb ik een leuke dag gehad in Alkmaar waarbij bepaalde dingen nog best interessant waren. De groep had in ieder geval veel moete gedaan om voor ons een leuke dag te organiseren.